Politica de Plată și Rambursare

La VisionaryLearningJourney.com, situat pe Strada Cristalului 1, Bragadiru 077025, România, ne angajăm să oferim servicii profesionale de reparații auto. Politica noastră de plată și rambursare respectă legislația română aplicabilă și este concepută pentru a oferi transparență și siguranță clienților noștri.

1. Plăți

• Plățile pentru serviciile de reparație auto pot fi efectuate în numerar, prin card bancar sau transfer bancar, în funcție de preferințele clientului.
• Costul total va fi comunicat clientului înainte de începerea oricărei lucrări. Orice lucrare suplimentară va fi executată doar cu acordul prealabil al clientului.
• Factura fiscală este emisă pentru fiecare serviciu prestat și este transmisă prin e-mail la [email protected] sau în format fizic la cerere.

2. Politica de Rambursare

• Conform O.U.G. nr. 34/2014, serviciile de reparații auto efectuate la sediul nostru sunt considerate servicii personalizate și NU pot fi rambursate după începerea sau finalizarea lucrării, cu excepția cazurilor în care serviciul prestat nu corespunde specificațiilor convenite.
• Dacă clientul achită un avans pentru o lucrare care nu a fost încă începută, acesta are dreptul de a solicita rambursarea integrală a sumei, cu o notificare scrisă transmisă la [email protected].
• Rambursările parțiale pot fi acordate doar în cazul în care s-au prestat parțial servicii și clientul solicită anularea comenzii în timp util.

3. Anularea programărilor

• Clientul poate anula o programare cu cel puțin 24 de ore înainte de ora stabilită, fără penalizări.
• În cazul în care clientul nu se prezintă la programare sau anulează cu mai puțin de 24 de ore înainte, ne rezervăm dreptul de a reține o taxă administrativă de până la 30 RON din suma achitată în avans.

4. Procesul de Rambursare

• Solicitările de rambursare vor fi analizate și procesate în termen de 14 zile lucrătoare de la validarea cererii.
• Rambursarea se efectuează prin aceeași metodă de plată utilizată la tranzacția inițială.

5. Contact

• Email: [email protected]
• Telefon: +40213804367
• Adresă: Strada Cristalului 1, Bragadiru 077025, România

Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit și acceptat această Politică de Plată și Rambursare. Vă mulțumim pentru încrederea acordată VisionaryLearningJourney.com.